Redes sociales para un negocio de la Axarquía: constancia, temporada y contenido propio
Redes sociales para un negocio de la Axarquía: constancia, temporada y contenido propio
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Abrir un perfil en redes sociales es fácil; mantener el ritmo y la utilidad es otra cosa. Bastantes negocios de la Axarquía arrancan con ilusión y a los pocos meses dejan la cuenta abandonada, y una cuenta sin publicaciones recientes puede hacer pensar al cliente que el negocio ya no funciona.
La clave está en la constancia. Es preferible publicar menos, pero con un ritmo sostenido, que alternar semanas intensas con silencios largos. Ayuda mucho tener un calendario de contenidos: qué se publica, cuándo y en qué red, preparado con antelación para no depender de la inspiración del día.
En la costa el calendario manda. La Semana Santa, el verano, la Feria de octubre o la Navidad son momentos que se pueden planificar con antelación. En temporada alta interesa hablar también al turista, en su idioma si es posible, y en invierno el foco vuelve al cliente que vive aquí todo el año.
El contenido que mejor funciona es el propio, el que nadie más puede copiar: fotos y vídeos reales del local, del trabajo y de las personas y el sitio donde está. Una terraza en Burriana o una tienda en la calle Pintada dicen más que cualquier plantilla genérica. Así lo plantea [ANCHOR1] cuando lleva las redes de un negocio de la zona.
Las redes no sirven solo para publicar. Los comentarios y los mensajes privados son muchas veces la primera conversación con un cliente: si hay mesa, si se habla inglés, si se abre el domingo. Responder rápido y bien marca la diferencia entre ganar o perder ese cliente. Tampoco hace falta estar en todas partes: para restauración, turismo o click comercio, Instagram suele ser la red principal, Facebook mantiene peso entre el público adulto y los residentes extranjeros y LinkedIn tiene sentido para servicios profesionales. Mejor dos redes bien llevadas que cinco abandonadas.
Por último, hay que medir lo que importa: los seguidores están bien, pero no pagan facturas. Lo relevante es cuántos mensajes, reservas o visitas a la web salen de las redes, y web eso se puede medir con enlaces con seguimiento y preguntando al cliente cómo ha llegado. Hay más información sobre este servicio en [ANCHOR2].
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